Кафедрой гражданского права и процесса организован мастер-класс с руководителем Центра правового регулирования высоких технологий Университета имени О.Е. Кутафина (МГЮА)

Кафедра гражданского права и процесса продолжает серию мастер-классов, посвященных проблемам защиты прав потребителей финансовых услуг.

4 марта 2025 года для студентов бакалавриата и магистратуры частно-правового направления проведен мастер-класс, посвященный защите прав клиентов банков, пострадавших от мошеннических действий при несанкционированном получении онлайн-кредита или недобросовестных действий банков, выдающих онлайн-кредиты. В ходе обсуждения были затронуты вопросы внедрения новых технологий в банковскую сферу, ограничивающих непосредственное взаимодействие банка и клиента (приемов и техник заключения click-wrap-соглашений, правил проставления отметок в веб-форме или программном обеспечении банка, подписания договора в электронной форме смс-кодом и др.).

Спикером выступила руководитель Центра правового регулирования высоких технологий Университета имени О.Е. Кутафина (МГЮА), доцент кафедры банковского права, кандидат юридических наук Ирина Евгеньевна Михеева.

Вместе со студентами она проследила становление новой судебной практики, прежде всего Конституционного Суда РФ, гражданской коллегии Верховного Суда РФ, которая подтверждает ответственность банков за безопасность дистанционного предоставления финансовых услуг и добросовестность при выдаче онлайн-кредитов потребителям. Кроме того, были затронуты вопросы оснований, процедуры и отмены самозапрета на выдачу потребительских займов и кредитов, взаимодействия потребителей с бюро кредитных историй (БКИ), специфики периода охлаждения для кредитов и расчетов потребителей финансовых услуг (порядок функционирования антифрод-базы Банка России).

Тема вызвала живой интерес у студентов. Среди заданных вопросов были и вопросы качества оказания услуг финансовым уполномоченным, совершенствования работы с обращениями и жалобами граждан.

Совместные мероприятия кафедры с представителями финансовой сферы будут продолжены.

Материал предоставлен: кафедрой гражданского права и процесса юридического факультета.