Мастер-класс «Институт финансового уполномоченного: механизм защиты прав потребителей финансовых услуг»

Кафедрой гражданского права и процесса 22 апреля 2026 года для студентов магистратуры первого курса, обучающихся по программам гражданско-правовой направленности, в целях углубленного изучения дисциплин «Страховое право» и «Банковское право», организован и проведен мастер-класс по теме «Институт финансового уполномоченного: механизм защиты прав потребителей финансовых услуг».

Занятие провела заместитель руководителя Филиала № 3 АНО «СОДФУ» в г. Нижнем Новгороде Елена Владимировна Радостина.

В ходе мастер-класса студенты узнали о целях создания института финансового уполномоченного, организационных основах его функционирования, о принципах взаимодействия финансовых организаций и финансового уполномоченного, о результатах работы по защите прав потребителей финансовых услуг на основе статистических данных. Елена Владимировна охарактеризовала современное состояние правоприменительной практики финансового уполномоченного и судов, обозначила наиболее актуальные вопросы правоприменения.

На примерах кейсов разрешения споров в сфере ОСАГО обсуждены вопросы подведомственности споров финансовому уполномоченному, квалификации нарушений прав потребителей финансовых услуг на выбор формы страхового возмещения, применении конкретных способов защиты нарушенных прав и мер ответственности для страховых организаций.

Студенты узнали о процессуальных особенностях рассмотрения финансовым уполномоченным дел: об обязательном претензионном порядке урегулирования спора с финансовой организацией, о порядке обращения к финансовому уполномоченному, сроках, особенностях рассмотрения обращений граждан и вынесения решений, обжалования и исполнения решений финансового уполномоченного. Участники мастер-класса задавали вопросы об особенностях толкования и применения норм права в практике финансового уполномоченного относительно конкретных кейсов, о перспективах совершенствования законодательства о защите прав потребителей финансовых услуг, о возможности трудоустройства в СОДФУ и условиях работы.

Юридический факультет ННГУ им. Н.И. Лобачевского и кафедра гражданского права и процесса выражают благодарность руководству Филиала № 3 СОДФУ в г. Нижнем Новгороде за организованный мастер-класс!